American Airlines: had a death of significant other prior to trave...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sd521 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~sd521
GetHuman:~sd521: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sd521:Yeah. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sd521 una lista de American Airlines problemas comunes)
~sd521:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sd521 del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sd521:had a death of significant other prior to travel submitted * weeks ago all information AA required via certified mailto get refund some miles credited back etc No response and will not give me any phone number to call to talk to anyone directly In mean time travel insurance will not pay as no response and expected to pay to credit card company for all ticket fees as now * months have passed *HORRIBLE service even when submitted all information they requested !! Stay away from American if you can !!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~sd521:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sd521:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sd521:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~sd521:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sd521 tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.