American Airlines: daughter gets her flight cancelled by american...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~barnes de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~barnes
GetHuman:~barnes: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~barnes:Yeah. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~barnes una lista de American Airlines problemas comunes)
~barnes:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~barnes del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~barnes:daughter gets her flight cancelled by american in new york and the air lines does nothing to help her. They do not assist her to book another flight and they do nothing to assist her with a hotel. Wow...thats customer service the Amer Airlines way....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~barnes:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~barnes:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~barnes:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~barnes:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~barnes tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.