American Airlines: Overall my experience with AA for this trip has...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ltieman de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~ltieman
GetHuman:~ltieman: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ltieman:Yes. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ltieman una lista de American Airlines problemas comunes)
~ltieman:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ltieman del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ltieman:Overall my experience with AA for this trip has been terrible. We couldn't update our information online as they said we could and had to call. Our information was still incorrect requiring another call. You cannot talk to anyone in customer service, you have to e-mail or send them a letter.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~ltieman:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ltieman:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ltieman:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~ltieman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ltieman tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.