American Airlines: My flight was cancelled due to storm. And they...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sffvv de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sffvv
GetHuman:~Sffvv: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sffvv:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sffvv una lista de American Airlines problemas comunes)
~Sffvv:"Update Reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sffvv del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sffvv:My flight was cancelled due to storm. And they said they were going to provide hotel to stay after waiting for * hrs which I found later they charged me on my Credit card. Then the flights got canceled * times and they didn't pay for hotel. Worst Flight service than any other.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~Sffvv:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sffvv:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sffvv:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~Sffvv:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sffvv tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.