This phone number to Amazon worked great. Howev...
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sjp de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~sjp
GetHuman:~sjp: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sjp:Yup. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sjp una lista de Amazon problemas comunes)
~sjp:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sjp del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sjp:This phone number to Amazon worked great. However my experience was poor due to inadequate resolution of a problem with my non-functioning Kindle. All I hear is how fantastic Amazon and Kindle are with their customer service. This was the second time in as many months that I have been shuttled from one representative to another (* this time!!) only to be left frustrated and unhappy with the resolution and experience. Next time I will not be getting a Kindle, will stay with my Apple products and get an iPad if this is the level of quality Kindle represents. My kindle worked a grand total of approximately ** hours, hardly the expectation one would hope for from such a well known brand.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
~sjp:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sjp:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sjp:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
~sjp:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sjp tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.