Allegiant: My uncle died and I needed to change my flight...
Una Allegiant reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bolk1 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bolk1
GetHuman:~Bolk1: ¿puede decirles a nuestros otros Allegiant clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bolk1:Sure. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Allegiant y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Allegiant describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bolk1 una lista de Allegiant problemas comunes)
~Bolk1:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bolk1 del servicio al cliente Allegiant
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Allegiant de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bolk1:My uncle died and I needed to change my flight to an already made reservation to an earlier flight day in order to make his funeral. Since I hadn't bought their "trip-flex" I was denied the possibility of changing my flight. I didn't even have the option to pay for the change, I was only left the option to pay for a new flight as well as my old one. When I tried to apply a credit for my wife's flight, I was informed I could not do that either since I had already paid for the tickets. Not helpful, just highway robbery.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Allegiant. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Allegiant?
~Bolk1:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bolk1:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Allegiant para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bolk1:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Allegiant clientes?
~Bolk1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Allegiant para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bolk1 tomadas de su Allegiant problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.