Allegiant: I wish to cancel my flight. This flight was pur...
Una Allegiant reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gaggles de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gaggles
GetHuman:~Gaggles: ¿puede decirles a nuestros otros Allegiant clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gaggles:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Allegiant y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Allegiant describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gaggles una lista de Allegiant problemas comunes)
~Gaggles:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gaggles del servicio al cliente Allegiant
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Allegiant de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gaggles:I wish to cancel my flight. This flight was purchased with flight insurance. I attempted to do this via your web site but upon hitting the confirm button it went to a blank page today and yesterday. As of this writing my flight has not been altered. I then attempted to access your "Live Chat". It was down and unavailable. Are you kidding me? How can an organization this large have these elementary issues and total lack of customer service? Not surprisingly your web site works efficiently when taking reservations*money but the follow up service is appalling. This is exacerbated by the fact that you do not list a toll free number and I must call your long distance and incur further expense while I sit for upwards of ** minutes. Your commitment to customer service is disturbing and totally unacceptable. When I did get a customer service rep on the phone she was fast and efficient. However I am presuming there will be no hiccups on my flight cancellation moving forward. If any airline came
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Allegiant. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Allegiant?
~Gaggles:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gaggles:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Allegiant para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gaggles:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Allegiant clientes?
~Gaggles:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Allegiant para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gaggles tomadas de su Allegiant problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.