Allegiant: I have called numerous times. One of two thing...
Una Allegiant reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sjo de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~sjo
GetHuman:~sjo: ¿puede decirles a nuestros otros Allegiant clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sjo:Yup. Era afternoon, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Allegiant y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Allegiant describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sjo una lista de Allegiant problemas comunes)
~sjo:"Refund Flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sjo del servicio al cliente Allegiant
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Allegiant de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sjo:I have called numerous times. One of two things happened. A computer voice told me they could not take my call. OR I was put on hold for * - ** minutes before they disconnected. I tried their online chat system and waited ** minutes to be told I had to call and speak to someone. I was trying to cancel a reservation, which the recording says you can do online, but that didn't work. And the online chat rep says you have to speak to someone. After calling for hours, that is pretty ridiculous. I have yet to get through to cancel.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Allegiant. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Allegiant?
~sjo:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sjo:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Allegiant para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sjo:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Allegiant clientes?
~sjo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Allegiant para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sjo tomadas de su Allegiant problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.