Allegiant: I called your live person knowing that I would...
Una Allegiant reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Raquel de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~Raquel
GetHuman:~Raquel: ¿puede decirles a nuestros otros Allegiant clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Raquel:Yup. Era morning, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Allegiant y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Allegiant describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Raquel una lista de Allegiant problemas comunes)
~Raquel:"Baggage problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Raquel del servicio al cliente Allegiant
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Allegiant de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Raquel:I called your live person knowing that I would be charged a fee for doing so, however, it was okay so that I would not get anything I really didn't want in my ticket. I asked the agent, Darla, if she was sure this wall the total of my ticket price and she assured me that it was, so I bought the ticket with my visa. The next day when I got to my computer to find my confirmation e-mail I was charged more than she had assured me she was going to charge my credit card. I just got a response from the supervisor "Managenet Review Team" that states they cannot give me credit because they never guaranty the price. I only called so I wouldn't messup my reservation and then Darla, their agent did, from their office. They could review the recorded call if they wanted to but they only want everyones money not to serve people correctly. I will not fly allegiant again. I will voice my opinion whenever I can for the injustice of their service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Allegiant. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Allegiant?
~Raquel:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Raquel:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Allegiant para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Raquel:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Allegiant clientes?
~Raquel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Allegiant para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Raquel tomadas de su Allegiant problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.