Allegiant: Flight delayed, then cancelled due to ill crew...
Una Allegiant reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kateyrueb de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~kateyrueb
GetHuman:~kateyrueb: ¿puede decirles a nuestros otros Allegiant clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kateyrueb:Yes. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Allegiant y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Allegiant describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kateyrueb una lista de Allegiant problemas comunes)
~kateyrueb:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kateyrueb del servicio al cliente Allegiant
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Allegiant de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kateyrueb:Flight delayed, then cancelled due to ill crew. No answers, just *'s to call, receive VM only, website down, no refunds, only empty promises, NO human to talk to, I'm missing a funeral-could have boarded another airline to Chicago and drove, but Customer Service at the airport in Punta Gorda refused to give me a refund. Said I HAD to fly Friday-I paid for a choice of seat, but then my seat was assigned. I paid insurance to be able to change, but am given NO choice, held hostage in the airport for over * hours-said if I left, the security company had gone home and I would not be readmitted if the flight did depart with an alternate crew and I would forfeit my ticket. I paid over $***! The only offer was to apply $** to a Future flight and a soda. Not very nice!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Allegiant. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Allegiant?
~kateyrueb:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kateyrueb:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Allegiant para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kateyrueb:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Allegiant clientes?
~kateyrueb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Allegiant para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kateyrueb tomadas de su Allegiant problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.