AirTran Airlines: When recently purchasing a trip on AirTran Vaca...
Una AirTran Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BookLover7 de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~BookLover7
GetHuman:~BookLover7: ¿puede decirles a nuestros otros AirTran Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BookLover7:Yes. Era afternoon, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AirTran Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AirTran Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BookLover7 una lista de AirTran Airlines problemas comunes)
~BookLover7:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BookLover7 del servicio al cliente AirTran Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AirTran Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BookLover7:When recently purchasing a trip on AirTran Vacations I ran into several problems, after I purchased. First you CANNOT purchase insurance for your trip through AirTran Vacations, not even for the airfare part of the trip, even though it is available if you purchase directly from AirTran. Secondly, when I called to cancel the hotel part of the trip, since they do bill you separately for the hotel (* charges on your credit card) I was told that I had to cancel the entire trip in order to cancel the hotel. Which would add a $** fee or each person (*) on our airline ticket for both ways, plus $** to cancel the hotel. $*** to cancel????? AirTran Vacations Needs to change it's policies. AVOID AirTran Vacations!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AirTran Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AirTran Airlines?
~BookLover7:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BookLover7:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AirTran Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BookLover7:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AirTran Airlines clientes?
~BookLover7:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AirTran Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BookLover7 tomadas de su AirTran Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.