AirBnB: made some progress, but got cut off as she was...
Una AirBnB reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JT de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~JT
GetHuman:~JT: ¿puede decirles a nuestros otros AirBnB clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JT:Sure. Era late at night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AirBnB y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AirBnB describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JT una lista de AirBnB problemas comunes)
~JT:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JT del servicio al cliente AirBnB
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AirBnB de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JT:made some progress, but got cut off as she was telling me what to do to complete my id verification, which was a complete pain. The whole deal is trustworthiness, and the experience was like I was dealing with a dodgy entity.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AirBnB. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AirBnB?
~JT:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JT:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AirBnB para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JT:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AirBnB clientes?
~JT:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AirBnB para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JT tomadas de su AirBnB problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.