The places I've booked on airbnb have been grea...
Una AirBnB reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-hparker2 de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-hparker2
GetHuman:GetHuman-hparker2: ¿puede decirles a nuestros otros AirBnB clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-hparker2:Yup. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AirBnB y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AirBnB describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-hparker2 una lista de AirBnB problemas comunes)
GetHuman-hparker2:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-hparker2 del servicio al cliente AirBnB
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AirBnB de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-hparker2:The places I've booked on airbnb have been great, and the idea is a good one. However, I've also found myself in a semi-hotel: great space, but not the genuine article. This may be the only place where I'll be able to complain about two things, having tried everything to contact a person at airbnb: I got towards the end of a booking and balked at giving them a digitial image of my passport. In my haste, I actually uploaded an image of the passport. On reflection, I was horrified to think that a business like airbnb actually held details of documents that I would only present for viewing and definitely not enable any non government body to possess digitally. I'm particularly adamant about privacy and liberties and find Airbnb's assumption that they can require these is an invasion of my rights. I really like using Airbnb, but won't continue to do so if such such 'verifications' are demanded. I want a written assurance that airbnb have now deleted my information. *Then I was shocked to find the company had attempted to take over $**** from my bank account when I hadn't finished the booking. I had to get my card cancelled to prevent the payment going through. Overall, Airbnb is impersonal and impossible to contact, and no doubt I'm wasting my time writing this. I'll write to the Guardian the NYT instead. HP
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AirBnB. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AirBnB?
GetHuman-hparker2:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-hparker2:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AirBnB para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-hparker2:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AirBnB clientes?
GetHuman-hparker2:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AirBnB para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-hparker2 tomadas de su AirBnB problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.