AirBnB: FRUSTRATED
Una AirBnB reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-lisa3lo de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-lisa3lo
GetHuman:GetHuman-lisa3lo: ¿puede decirles a nuestros otros AirBnB clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-lisa3lo:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AirBnB y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AirBnB describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-lisa3lo una lista de AirBnB problemas comunes)
GetHuman-lisa3lo:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-lisa3lo del servicio al cliente AirBnB
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AirBnB de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-lisa3lo:FRUSTRATED
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/22/17?
GetHuman-lisa3lo:I have used them several times...some places great some not....do your own investigation before you book...ask the host as many questions as possible until you feel comfortable. Very frustrated with their customer service policy...they keep sending my info to an an old email address have given them the new one several times but they just can't seem to get it right...what are they working from a cave with no modern technology...smh...so i had to shut my whole email account down,,,really pissed off right now...they need a better tech team....how about some *th graders!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AirBnB. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AirBnB?
GetHuman-lisa3lo:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-lisa3lo:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AirBnB para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-lisa3lo:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AirBnB clientes?
GetHuman-lisa3lo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AirBnB para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-lisa3lo tomadas de su AirBnB problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.