Air Miles: Since April we have been trying to have our air...
Una Air Miles reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mhinton de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~mhinton
GetHuman:~mhinton: ¿puede decirles a nuestros otros Air Miles clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mhinton:Yes. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Air Miles y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Air Miles describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mhinton una lista de Air Miles problemas comunes)
~mhinton:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mhinton del servicio al cliente Air Miles
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Air Miles de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mhinton:Since April we have been trying to have our air miles points converted to be used towards Shell gas purchases by e mail and telephone. Each time my husband, the primary card holder has been put on hold for ** to ** minutes. When he painstakingly types in the card number an automated voice informs him that the number is incorrect. Both are cards, the same cards we have used all these years share the identical number. The cards were issued before the PIN number era. I am certainly glad we aren*t trying to use our points for an emergency. If we ever get to use up the points for gas, we will quit this card. Thumbs Down to Air Miles.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Air Miles. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Air Miles?
~mhinton:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mhinton:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Air Miles para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mhinton:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Air Miles clientes?
~mhinton:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Air Miles para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mhinton tomadas de su Air Miles problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.