Air Berlin: I was eager to complete the customer satisfacti...
Una Air Berlin reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Johanne de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Johanne
GetHuman:~Johanne: ¿puede decirles a nuestros otros Air Berlin clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Johanne:Yup. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Air Berlin y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Air Berlin describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Johanne una lista de Air Berlin problemas comunes)
~Johanne:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Johanne del servicio al cliente Air Berlin
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Air Berlin de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Johanne:I was eager to complete the customer satisfaction survey as I was most annoyed with not only the wait but also the service. After rating the service poor (* out of a *-*, the recording indicated that my answers were unable to be recorded and I could participate in another survey some other time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Air Berlin. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Air Berlin?
~Johanne:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Johanne:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Air Berlin para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Johanne:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Air Berlin clientes?
~Johanne:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Air Berlin para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Johanne tomadas de su Air Berlin problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.