Aetna Rx Home Delivery: WORST Customer Service EVER ! The Reps can neve...
Una Aetna Rx Home Delivery reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~IvCNuB4 de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~IvCNuB4
GetHuman:~IvCNuB4: ¿puede decirles a nuestros otros Aetna Rx Home Delivery clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~IvCNuB4:Yes I can. Era evening, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aetna Rx Home Delivery y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aetna Rx Home Delivery describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~IvCNuB4 una lista de Aetna Rx Home Delivery problemas comunes)
~IvCNuB4:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~IvCNuB4 del servicio al cliente Aetna Rx Home Delivery
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aetna Rx Home Delivery de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~IvCNuB4:WORST Customer Service EVER ! The Reps can never hear you because every time you call it sounds like there is some ghetto hootenanny party going on in the background! You have to repeat everything to them multiple times, they put you on hold for NO REASON, sometimes NEVER come back. Nothing ever gets resolved. I submitted a prescription refill to them * weeks ago. I still don't have it. They sat on it for almost a week until *I* called in to check on it. Then they mailed it to the wrong address. They have no way to track it and no one knows where my prescription is. Managers never get back to you. Even messages sent via their system are never returned ! One Rep lectured me as if it was my fault !
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aetna Rx Home Delivery. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aetna Rx Home Delivery?
~IvCNuB4:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~IvCNuB4:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aetna Rx Home Delivery para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~IvCNuB4:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aetna Rx Home Delivery clientes?
~IvCNuB4:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aetna Rx Home Delivery para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~IvCNuB4 tomadas de su Aetna Rx Home Delivery problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.