Adobe Systems: Uninformed agent spoke as though he has never s...
Una Adobe Systems reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kimberly de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kimberly
GetHuman:~Kimberly: ¿puede decirles a nuestros otros Adobe Systems clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kimberly:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Adobe Systems y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Adobe Systems describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kimberly una lista de Adobe Systems problemas comunes)
~Kimberly:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kimberly del servicio al cliente Adobe Systems
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Adobe Systems de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kimberly:Uninformed agent spoke as though he has never seen the software, no customer service training, no concern over lack of resolution or helpfulness.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Adobe Systems. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Adobe Systems?
~Kimberly:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kimberly:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Adobe Systems para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kimberly:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Adobe Systems clientes?
~Kimberly:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Adobe Systems para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kimberly tomadas de su Adobe Systems problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.