Adobe Systems: My new Illustrator would not install. After...
Una Adobe Systems reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rrchuck de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~rrchuck
GetHuman:~rrchuck: ¿puede decirles a nuestros otros Adobe Systems clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rrchuck:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Adobe Systems y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Adobe Systems describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rrchuck una lista de Adobe Systems problemas comunes)
~rrchuck:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rrchuck del servicio al cliente Adobe Systems
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Adobe Systems de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rrchuck:My new Illustrator would not install. After ** minutes on the phone with a foreign lady that was difficult to understand. from an island far, far away, she disconnected from me!! $*** program from a company like Adobe. I expected more!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Adobe Systems. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Adobe Systems?
~rrchuck:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rrchuck:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Adobe Systems para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rrchuck:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Adobe Systems clientes?
~rrchuck:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Adobe Systems para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rrchuck tomadas de su Adobe Systems problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.