Adobe Systems: Have had * online "chats" and called this numbe...
Una Adobe Systems reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rallred de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~rallred
GetHuman:~rallred: ¿puede decirles a nuestros otros Adobe Systems clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rallred:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Adobe Systems y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Adobe Systems describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rallred una lista de Adobe Systems problemas comunes)
~rallred:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rallred del servicio al cliente Adobe Systems
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Adobe Systems de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rallred:Have had * online "chats" and called this number. I followed the prompt ("press *") to discuss "product orders and returns" (I purchased the wrong Creative Cloud product online). After taking *** minutes of explaining (and waiting on hold) what I wanted (to confirm whether either of my previous "chats" * attempts to cancel my order were successful) I was told that I had reached the technical support department and would need to be transferred (arrggggh!!!) After *-** more minutes on hold I was finally connected to "Billing" who have purportedly cancelled my order. Overall a TERRIBLE experience with Adobe.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Adobe Systems. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Adobe Systems?
~rallred:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rallred:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Adobe Systems para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rallred:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Adobe Systems clientes?
~rallred:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Adobe Systems para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rallred tomadas de su Adobe Systems problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.