Adobe Systems: Following the prompts indicated I got through i...
Una Adobe Systems reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~unknown de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~unknown
GetHuman:~unknown: ¿puede decirles a nuestros otros Adobe Systems clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~unknown:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Adobe Systems y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Adobe Systems describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~unknown una lista de Adobe Systems problemas comunes)
~unknown:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~unknown del servicio al cliente Adobe Systems
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Adobe Systems de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~unknown:Following the prompts indicated I got through immediately rather than the *** miniutes "Hold" time indicated online. Bravo!**I raised two issues:***. Hold time to speak with someone is not acceptable.***. When I receieve a prompt about an update, how can I be sure it's "legitimate" and not a "phishing trip." **I was put on hold for about *-* minutes after which the rep said to ignore the prompt and to download directly from Adobe - as I understand it - which I really don't but will ask my computer maven - nor does it address the question oghiow to know when such a prompt is legitimate - but, thanks to you, at least I got through.**Thank you thank you.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Adobe Systems. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Adobe Systems?
~unknown:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~unknown:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Adobe Systems para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~unknown:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Adobe Systems clientes?
~unknown:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Adobe Systems para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~unknown tomadas de su Adobe Systems problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.