AT&T: My phone order for some reason didn't go throug...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~UGH de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~UGH
GetHuman:~UGH: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~UGH:Yes I can. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~UGH una lista de AT&T problemas comunes)
~UGH:"Change Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~UGH del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~UGH:My phone order for some reason didn't go through, then it went through * hours later, then again about * hours later, resulting in * charges on my credit card, and to add insult to injury, not being schedule to receive my phone until next month. I called, was on hold for **mins, only to speak to someone who could barely speak English, couldn't answer any of my questions, and the only advice she could give me is whenever I receive my phone, to call back and ask for the other charges to be refunded. huh? **mins on the phone and I got ZERO resolution. It's like they want you to transfer providers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~UGH:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~UGH:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~UGH:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~UGH:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~UGH tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.