AT&T: Just press "*" - then when the auto man says it...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~"Rebel" de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~"Rebel"
GetHuman:~"Rebel": ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~"Rebel":Yeah. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~"Rebel" una lista de AT&T problemas comunes)
~"Rebel":"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~"Rebel" del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~"Rebel":Just press "*" - then when the auto man says it's not a valid selection, press it again, then after he says not valid again, press "*" again -- THEN it takes you to the live rep. queue! Once there, my problem was addressed and solved right away :)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~"Rebel":Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~"Rebel":Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~"Rebel":Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~"Rebel":Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~"Rebel" tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.