AT&T: I spoke with Mark with the President's office...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kdm de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~kdm
GetHuman:~kdm: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kdm:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kdm una lista de AT&T problemas comunes)
~kdm:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kdm del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kdm:I spoke with Mark with the President's office. He reviewed my account and says he will have Tech Support and Billing contact me within * to * business days. My internet isn't working correctly and they told me I was paying for * mbps but I'm only getting *.*. We will see what happens....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~kdm:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kdm:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kdm:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~kdm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kdm tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.