AT&T: I like the package and the internet is really f...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Arlind Meko de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Arlind Meko
GetHuman:~Arlind Meko: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Arlind Meko:Yup. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Arlind Meko una lista de AT&T problemas comunes)
~Arlind Meko:"Change Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Arlind Meko del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Arlind Meko:I like the package and the internet is really fast, but when it comes to Technical Support I have never experienced such bad experience in my life as this time. I was scheduled for an appointment on Tuesday and no technician showed up or called to say they couldn't come anymore, I called back Wednesday to see what happened and I received apologies and was promised somebody would come for sure Wednesday afternoon to fix the issue since nobody showed up the day before but nobody came on Wednesday either. I called back Thursday and they apologized again and said somebody would come for sure Thursday but guess what... nobody showed up Thursday either!!!! I called back Friday very upset and asked to speak with a manager and I explained her what was going on and she promised somebody would come Friday and my case would get priority...The technician called me in the afternoon while i was at work and said they had fixed the issue, I get home at night and the service was still down!!! I called
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Arlind Meko:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Arlind Meko:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Arlind Meko:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Arlind Meko:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Arlind Meko tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.