AT&T: Got disconnected twice and had to restart. The...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~relentless de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~relentless
GetHuman:~relentless: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~relentless:Yeah. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~relentless una lista de AT&T problemas comunes)
~relentless:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~relentless del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~relentless:Got disconnected twice and had to restart. The manager who finally had decided something got disconnected and never called back. After that they had no record of the previous conversations. Two of the people I talked with had marginal English.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~relentless:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~relentless:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~relentless:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~relentless:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~relentless tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.