AT&T: Called *** to open a case re data overage charg...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-289800 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-289800
GetHuman:GetHuman-289800: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-289800:Yes I can. Era late at night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-289800 una lista de AT&T problemas comunes)
GetHuman-289800:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-289800 del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-289800:Called *** to open a case re data overage charge. Called **** to get status and was told that case was opened improperly so would need to reopen another case and wait another ** days! This means my daughter still does not have a working phone. I asked why I wasn't notified and got no response. Their people are not well-trained and their customer service is the worst.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
GetHuman-289800:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-289800:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-289800:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
GetHuman-289800:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-289800 tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.