AT&T: ******* contacted email Tech support...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CANDICE ENGELKE de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~CANDICE ENGELKE
GetHuman:~CANDICE ENGELKE: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CANDICE ENGELKE:Yeah. Era evening, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CANDICE ENGELKE una lista de AT&T problemas comunes)
~CANDICE ENGELKE:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CANDICE ENGELKE del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CANDICE ENGELKE:******* contacted email Tech support ***-***-**** * on ATT Tech support page. Routed to India. Spoke with Domonic ***-***-****. He confirmed he was an ATT Tech support. He stated he could fix my outgoing email problem, however, there would be a cost. $***.****mo., $***.****yr. services. He asked for my checking account information. When asked if a credit card could be used he stated yes. I unfortunately completed a form that required my credit card *. He stated that the billing would be reported on my credit card statement as "paytabs". He stated it would take ** min. to correct the email problem. I called ATT Internet Support ***-***-**** and explained the situation with Laura. She discussed it with her supervisor and stated that ATT NEVER ASKS FOR MONEY for Tech support. I have had to cancel my credit card. Obviously, Fraud is alive and well in the ATT Tech company! WHO is responsible for monitoring the Tech programs??? By the way, my email is still not working! If these p
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~CANDICE ENGELKE:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CANDICE ENGELKE:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CANDICE ENGELKE:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~CANDICE ENGELKE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CANDICE ENGELKE tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.