AT&T U-Verse: after * months of the service not working they...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~opticus de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~opticus
GetHuman:~opticus: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~opticus:Yes. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~opticus una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
~opticus:"Cancel or Change Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~opticus del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~opticus:after * months of the service not working they came and swapped out my modem, with a used one! (at no charge) now my *mpbs service is a whopping .**-.* upload... so I called and when a human finally answered they just repeatedly asked for my name then said they were going to hang up because I wouldn't reply: they couldn't hear me!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
~opticus:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~opticus:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~opticus:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
~opticus:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~opticus tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.