AT&T Tech Support: I was finally connected to the internet the day...
Una AT&T Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-380022 de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-380022
GetHuman:GetHuman-380022: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-380022:Yeah. Era afternoon, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-380022 una lista de AT&T Tech Support problemas comunes)
GetHuman-380022:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-380022 del servicio al cliente AT&T Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-380022:I was finally connected to the internet the day of the superbowl because my son talk to AT & T Tech support to work through the initial settings but the disconnect of the internet happened on Feb. * and I have been down until Feb. **. I called support and a foriegn male ended up telling me that I needed a new modem, I could order it from him and just pay the shipping. I told him I did not want it, didn't feel like that was my problem but he did not have another solution. When I finally got back to AT & T through a different * they told me I had to use the reset tool, it told me that AT & T had a problem, for me to follow the directions through this service & support tool. I have called two different *'s for support and one of the recordings told me I had to hold on for a ** minute wait. Why didn't someone take my number and call me back? Why did this tech guy say I needed more equpment and I did not?.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T Tech Support?
GetHuman-380022:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-380022:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-380022:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T Tech Support clientes?
GetHuman-380022:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-380022 tomadas de su AT&T Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.