AT&T Go Phone: i couldn't refill my go phone account for over...
Una AT&T Go Phone reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~REAPERSOLDIER de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~REAPERSOLDIER
GetHuman:~REAPERSOLDIER: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T Go Phone clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~REAPERSOLDIER:Yup. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T Go Phone y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T Go Phone describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~REAPERSOLDIER una lista de AT&T Go Phone problemas comunes)
~REAPERSOLDIER:"Billing issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~REAPERSOLDIER del servicio al cliente AT&T Go Phone
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T Go Phone de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~REAPERSOLDIER:i couldn't refill my go phone account for over * hours becuase it kept saying "the recharge service is not currenty available". this is absolutely ridiculous. i need my phone and i signed up because it was supposed to be so easy. this i my first time refilling my phone and i've been without it for * days. i've spent over an hour and half total waiting for cutomer service and trying to refill my phone and i'm still without service. i entered my debit card and did everything i was supposed to and at the end it just sai "sorry, we couldn't complete your transaction and hung up on me. i have the money and i need my phone turned on, this is the most frustrating thing ever
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T Go Phone. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T Go Phone?
~REAPERSOLDIER:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~REAPERSOLDIER:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T Go Phone para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~REAPERSOLDIER:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T Go Phone clientes?
~REAPERSOLDIER:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T Go Phone para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~REAPERSOLDIER tomadas de su AT&T Go Phone problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.