AOL: I attempted to connect via chat and was success...
Una AOL reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LONGLAYD de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~LONGLAYD
GetHuman:~LONGLAYD: ¿puede decirles a nuestros otros AOL clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LONGLAYD:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AOL y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AOL describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LONGLAYD una lista de AOL problemas comunes)
~LONGLAYD:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LONGLAYD del servicio al cliente AOL
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AOL de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LONGLAYD:I attempted to connect via chat and was successful this time. But the person asked me for my security question which I found Suspicious, taking minutes and minutes to "pull up my account" even though my questions were general security questions and not account specific. I ended the chat. They want to send me an email when my very question was about official AOL emails and they would not even answer. Ridiculous
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AOL. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AOL?
~LONGLAYD:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LONGLAYD:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AOL para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LONGLAYD:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AOL clientes?
~LONGLAYD:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AOL para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LONGLAYD tomadas de su AOL problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.