Vodacom: I went to a Vodashop for a second time with a p...
Una Vodacom reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sannie de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sannie
GetHuman:~Sannie: ¿puede decirles a nuestros otros Vodacom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sannie:Yup. Era late at night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vodacom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vodacom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sannie una lista de Vodacom problemas comunes)
~Sannie:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sannie del servicio al cliente Vodacom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vodacom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sannie:I went to a Vodashop for a second time with a problem that didn't get solved. The shop assistant was friendly and phoned Vodacom from my phone. They said they would help me within ** hours. It has been * weeks and I haven't heard a word. My frustration levels are rising by the day. Maybe I must change over to another service provider...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vodacom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vodacom?
~Sannie:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sannie:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vodacom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sannie:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vodacom clientes?
~Sannie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vodacom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sannie tomadas de su Vodacom problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.