United Airlines: Waited *** minutes when it kept saying will be...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sevy de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sevy
GetHuman:~Sevy: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sevy:Yeah. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sevy una lista de United Airlines problemas comunes)
~Sevy:"Refund Flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sevy del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sevy:Waited *** minutes when it kept saying will be * minutes, and now just says due to high call volume, call back later. Been like that for three hours. If you aren't taking new calls for three hours, how can there be high call volume. That's terrible
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~Sevy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sevy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sevy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~Sevy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sevy tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.