US Postal Service: The trick to getting thru to a live customer se...
Una US Postal Service reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DanaL de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~DanaL
GetHuman:~DanaL: ¿puede decirles a nuestros otros US Postal Service clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DanaL:Yes. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con US Postal Service y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente US Postal Service describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DanaL una lista de US Postal Service problemas comunes)
~DanaL:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DanaL del servicio al cliente US Postal Service
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes US Postal Service de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DanaL:The trick to getting thru to a live customer service rep is to NOT say anything when you call. Act like you can't speak. When it realizes you aren't talking, it'll offer you options to press buttons. Then follow the dialing instructions above. If you speak, it won't give you those options & will try to force you to use the automated system. If you're tracking a letter or package, do NOT punch in the number. Only give it to the live rep you speak to. Have them call you back - it's faster!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a US Postal Service. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema US Postal Service?
~DanaL:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DanaL:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de US Postal Service para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DanaL:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros US Postal Service clientes?
~DanaL:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para US Postal Service para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DanaL tomadas de su US Postal Service problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.