TurboTax: was able to get in contact with a live person w...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~chelle89 de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~chelle89
GetHuman:~chelle89: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~chelle89:Sure. Era late at night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~chelle89 una lista de TurboTax problemas comunes)
~chelle89:"Can't Access Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~chelle89 del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~chelle89:was able to get in contact with a live person who was unable to help me with my problem but she did try and was courteous and professional
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~chelle89:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~chelle89:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~chelle89:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~chelle89:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~chelle89 tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.