TurboTax: I was double charged, on the FREE return, and t...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mina1973 de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~mina1973
GetHuman:~mina1973: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mina1973:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mina1973 una lista de TurboTax problemas comunes)
~mina1973:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mina1973 del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mina1973:I was double charged, on the FREE return, and they still could not e-file for me. I had to print it off and mail it in. They said **-** hours to repay my credit card-over billing, it has been over a week. Never again, Tax act.com was **.** and was simple, fast and clear to communicate and acquire help!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~mina1973:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mina1973:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mina1973:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~mina1973:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mina1973 tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.