TurboTax: I waited ** minutes and got a answer but they h...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gra9ma22 de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~gra9ma22
GetHuman:~gra9ma22: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gra9ma22:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gra9ma22 una lista de TurboTax problemas comunes)
~gra9ma22:"Return issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gra9ma22 del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gra9ma22:I waited ** minutes and got a answer but they hung up when there was static on the line. I called back and waited *hr. *min. then hung up I still have not gotten my question answered. Maybe before the tax deadline?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~gra9ma22:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gra9ma22:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gra9ma22:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~gra9ma22:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gra9ma22 tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.