TurboTax: I consider any wait time under * minutes is goo...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Storms89 de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~Storms89
GetHuman:~Storms89: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Storms89:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Storms89 una lista de TurboTax problemas comunes)
~Storms89:"Ask For Tax Help" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Storms89 del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Storms89:I consider any wait time under * minutes is good, but considering the time of year, wait was very short. Representative was very helpful, was not able to assist with my question, but quickly connected me the correct department that was able to solve question, and I promptly received an email with a written confirmation to my question, very pleased!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~Storms89:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Storms89:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Storms89:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~Storms89:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Storms89 tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.