Torrid.com: Stupidly long hold times, customer service was...
Una Torrid.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~asdf de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~asdf
GetHuman:~asdf: ¿puede decirles a nuestros otros Torrid.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~asdf:Sure. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Torrid.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Torrid.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~asdf una lista de Torrid.com problemas comunes)
~asdf:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~asdf del servicio al cliente Torrid.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Torrid.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~asdf:Stupidly long hold times, customer service was OK, gave me a little hassle about canceling an order but that is sort of expected.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Torrid.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Torrid.com?
~asdf:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~asdf:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Torrid.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~asdf:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Torrid.com clientes?
~asdf:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Torrid.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~asdf tomadas de su Torrid.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.