Onkyo: Waiting for ** minutes before hanging up, I hav...
Una Onkyo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dudeman1 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~dudeman1
GetHuman:~dudeman1: ¿puede decirles a nuestros otros Onkyo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dudeman1:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Onkyo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Onkyo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dudeman1 una lista de Onkyo problemas comunes)
~dudeman1:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dudeman1 del servicio al cliente Onkyo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Onkyo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dudeman1:Waiting for ** minutes before hanging up, I have made several calls and waited multiple times. I have also tried the automated call back feature and have never gotten a return call. Terrible service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Onkyo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Onkyo?
~dudeman1:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dudeman1:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Onkyo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dudeman1:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Onkyo clientes?
~dudeman1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Onkyo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dudeman1 tomadas de su Onkyo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.