MagicJack: Spoke with two agents about non-working Magic P...
Una MagicJack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Customer Svc Mgr de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Customer Svc Mgr
GetHuman:~Customer Svc Mgr: ¿puede decirles a nuestros otros MagicJack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Customer Svc Mgr:Sure. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MagicJack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MagicJack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Customer Svc Mgr una lista de MagicJack problemas comunes)
~Customer Svc Mgr:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Customer Svc Mgr del servicio al cliente MagicJack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MagicJack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Customer Svc Mgr:Spoke with two agents about non-working Magic Plus in Dec and other times. Today requested billing*credit on my account. They fixed on no return credit after ** days.I requested *x for escalation and corp address for someone to review transactions and whild typing Scarlet hung with contact again if need help.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MagicJack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MagicJack?
~Customer Svc Mgr:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Customer Svc Mgr:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MagicJack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Customer Svc Mgr:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MagicJack clientes?
~Customer Svc Mgr:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MagicJack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Customer Svc Mgr tomadas de su MagicJack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.