MagicJack: I got a fraudulent charge on my account because...
Una MagicJack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lilian de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lilian
GetHuman:~Lilian: ¿puede decirles a nuestros otros MagicJack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lilian:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MagicJack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MagicJack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lilian una lista de MagicJack problemas comunes)
~Lilian:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lilian del servicio al cliente MagicJack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MagicJack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lilian:I got a fraudulent charge on my account because my cc was lost, called this number together with my bank rep.. She double check their database and locate the order..She then reported the issue and I got the refund..Good Service..
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MagicJack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MagicJack?
~Lilian:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lilian:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MagicJack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lilian:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MagicJack clientes?
~Lilian:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MagicJack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lilian tomadas de su MagicJack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.