MagicJack: Chatted with at least * different agents, none...
Una MagicJack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~motorheadhead1 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~motorheadhead1
GetHuman:~motorheadhead1: ¿puede decirles a nuestros otros MagicJack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~motorheadhead1:Yes. Era late at night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MagicJack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MagicJack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~motorheadhead1 una lista de MagicJack problemas comunes)
~motorheadhead1:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~motorheadhead1 del servicio al cliente MagicJack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MagicJack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~motorheadhead1:Chatted with at least * different agents, none of whom could help me. They tried, but none of their suggestions helped. Some of my questions were completely ignored* some of these folks obviously don't have a firm grasp of English. I felt like I often wasn't being listened to. They kept having me try the same things over and over, and the "solutions" kept not working. The "expert", Mark, kept trying to tell me how to set up my MJ--I have owned MJ and had it set up perfectly for over a year, but he didn't seem to understand that. In the end, I was cut off, and I believe it was intentionally. I kept asking if perhaps my MJ is broken and needs to be replaced, and that question went completely ignored by agents. I give them one point for being polite, at least.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MagicJack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MagicJack?
~motorheadhead1:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~motorheadhead1:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MagicJack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~motorheadhead1:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MagicJack clientes?
~motorheadhead1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MagicJack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~motorheadhead1 tomadas de su MagicJack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.