Family Mobile: At the end of May, begging of June we unlocked...
Una Family Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nilands55s de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~nilands55s
GetHuman:~nilands55s: ¿puede decirles a nuestros otros Family Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nilands55s:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Family Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Family Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nilands55s una lista de Family Mobile problemas comunes)
~nilands55s:"Technical or service issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nilands55s del servicio al cliente Family Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Family Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nilands55s:At the end of May, begging of June we unlocked the phone and canceled our account. It took * calls to support for them to finally confess that I did in fact close my account, and the phone was not active. Yet I still get bills. Customer support would not help me, but made me send a email request. They seem to want to make it as difficult as possible to fix this. All the support persons where rude and argumentative. All my payment where prepaid, so how can they do this? Beware of the myfamilymobile trap!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Family Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Family Mobile?
~nilands55s:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nilands55s:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Family Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nilands55s:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Family Mobile clientes?
~nilands55s:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Family Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nilands55s tomadas de su Family Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.