FairPoint Communications: calling from at&t hicap center I asked if i was...
Una FairPoint Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rt8631 de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~rt8631
GetHuman:~rt8631: ¿puede decirles a nuestros otros FairPoint Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rt8631:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FairPoint Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FairPoint Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rt8631 una lista de FairPoint Communications problemas comunes)
~rt8631:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rt8631 del servicio al cliente FairPoint Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FairPoint Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rt8631:calling from at&t hicap center I asked if i was in correct center for a t* data line in Conn east reion, rep sarah said no, that she would transfer me to correct center..I asked for * she was transfering me to she denied info & said that whoever answers on other end could give that info. Incredible! once some* picks up after **min on hold she says they do not handle any serice in CONN.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FairPoint Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FairPoint Communications?
~rt8631:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rt8631:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FairPoint Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rt8631:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FairPoint Communications clientes?
~rt8631:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FairPoint Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rt8631 tomadas de su FairPoint Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.