I have internet service with Comcast and Dish n...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~M R S de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~M R S
GetHuman:~M R S : ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~M R S :Yes. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~M R S una lista de Comcast problemas comunes)
~M R S :"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~M R S del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~M R S :I have internet service with Comcast and Dish network for cable. I called to have Comcast come and hook up cable. After tech * hrs late and at my house for * hrs he tells me I have to get a tree cut down in my neighbors yard bc I need new cable wires. He took pics of tree and said he would send to his supervisor. I asked that he just make sure my internet and cable were still hooked up. He left and I had no internet or cable. Dish network came to rehook up everything Comcast had unhooked and said tech had hooked up everything incorrectly. Comcast came back out * days later to just get the internet working again and said needed new wiring. * days later without internet another tech comes out * hrs late. I told him I just need my internet service hooked up and was told need new wiring and I have Dish for cable. He messed with some wires said I had good internet signal and didn't need new wires. I checked my satellite and it was out. He tried until **pm to reconnect wires correctly. Fina
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~M R S :Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~M R S :Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~M R S :Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~M R S :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~M R S tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.