Comcast: Guess three times is a charm. Still spoke with...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~crafter de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~crafter
GetHuman:~crafter: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~crafter:Yes I can. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~crafter una lista de Comcast problemas comunes)
~crafter:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~crafter del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~crafter:Guess three times is a charm. Still spoke with someone with an accent but at least he was understandable. The number on the TV screen when my HD channels were not working connected me first to someone who said the problem would be resolved in ** minutes and it was not. Second call got me someone who I could not understand so I said goodbye. This was much better. Glad I found it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~crafter:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~crafter:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~crafter:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~crafter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~crafter tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.