Comcast Customer service STINKS. I tried to get...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ms. Downes de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ms. Downes
GetHuman:~Ms. Downes: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ms. Downes:Yup. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ms. Downes una lista de Comcast problemas comunes)
~Ms. Downes:"Equipment Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ms. Downes del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ms. Downes:Comcast Customer service STINKS. I tried to get phone service and they could not get a signal. Stood up twice by a service tech. I canceled the phone. THEN I get a bill for * modems for internet! The people who use fake anglicized names are hard to understand and do not resolve problems. I just called about a billing error being charged for TWO MODEMS, I only have ONE, and here we go again. I have wasted TWO hours. I HATE THEIR CUSTOMER SERVICE. I am switching to Verizon. I want a number in the US in Delaware where I may get this straightened out.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Ms. Downes:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ms. Downes:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ms. Downes:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Ms. Downes:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ms. Downes tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.