CVS Caremark: Inexcusable incompetence. After Caremark told m...
Una CVS Caremark reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Danielle de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Danielle
GetHuman:~Danielle: ¿puede decirles a nuestros otros CVS Caremark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Danielle:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CVS Caremark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CVS Caremark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Danielle una lista de CVS Caremark problemas comunes)
~Danielle:"Re-order prescription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Danielle del servicio al cliente CVS Caremark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CVS Caremark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Danielle:Inexcusable incompetence. After Caremark told me that my order had been processed and my Rx was on its way, I went to my Dr's appointment only to find that the medication had never arrived. I spent hours on the phone and on hold and was told that my Rx would be processed as quickly as possible. Today I received a call from Caremark that they couldn't process my order at all. This came out of the blue after hours being told otherwise. I have never dealt with such incredible incompetence before. Terrible.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CVS Caremark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CVS Caremark?
~Danielle:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Danielle:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CVS Caremark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Danielle:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CVS Caremark clientes?
~Danielle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CVS Caremark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Danielle tomadas de su CVS Caremark problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.